Дата последнего обновления: 16 марта 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Furnio» (далее — «Сервис»), доступного по адресу furnio.ru.
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под торговой маркой «Furnio» (далее — «Оператор»). Реквизиты Оператора указаны в разделе «Контактная информация» настоящей Политики.
Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Предоставление доступа к функциям Сервиса — регистрация аккаунта, авторизация, управление подпиской.
- Исполнение договорных обязательств — обработка заказов, расчётов, формирование коммерческих предложений.
- Улучшение Сервиса — анализ использования, выявление ошибок, оптимизация интерфейса и производительности.
- Коммуникация — отправка уведомлений о статусе аккаунта, изменениях в условиях использования, технических обновлениях.
- Обеспечение безопасности — предотвращение несанкционированного доступа, мошенничества и злоупотреблений.
3. Какие данные мы собираем
В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие данные:
- Данные аккаунта: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (при указании).
- Данные компании: название организации, ИНН, реквизиты (при указании в настройках).
- Данные об использовании: действия в Сервисе, просмотры страниц, функции, которые вы используете, время и продолжительность сессий.
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, часовой пояс.
- Данные заказов: информация о заказах, материалах, расчётах и клиентах, которую вы вносите в Сервис.
4. Способы сбора данных
- При регистрации — вы предоставляете email и пароль, а также имя и фамилию.
- При использовании Сервиса — данные о заказах, материалах, клиентах вводятся вами в процессе работы.
- Автоматически — через файлы cookies и аналитические инструменты (PostHog) мы собираем данные о поведении пользователей для улучшения Сервиса.
- При обращении в поддержку — через электронную почту или формы обратной связи.
5. Хранение данных
Персональные данные хранятся на серверах платформы Supabase, расположенных в Европейском Союзе (регион Франкфурт, Германия).
- Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2+).
- Данные в базе данных защищены на уровне строк (Row Level Security), что исключает доступ пользователей к чужим данным.
- Пароли хранятся в хешированном виде и не доступны даже администраторам Сервиса.
- Данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить в соответствии с законодательством.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут передаваться только следующим категориям получателей:
- Supabase (хостинг базы данных и аутентификация) — хранение данных и обеспечение авторизации.
- CloudPayments (платёжный провайдер) — обработка платежей. Данные банковских карт обрабатываются исключительно CloudPayments и не хранятся на серверах Сервиса.
- Resend (почтовый сервис) — отправка транзакционных email-уведомлений (подтверждение регистрации, восстановление пароля).
- PostHog (аналитика) — сбор обезличенных данных о поведении пользователей для улучшения Сервиса.
- Sentry (мониторинг ошибок) — отправка технических данных об ошибках для оперативного устранения неисправностей.
Также мы можем раскрыть персональные данные по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Права пользователя
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным — запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся.
- Изменить свои данные — обновить имя, email, данные компании в настройках Сервиса.
- Удалить аккаунт — направить запрос на удаление аккаунта и всех связанных данных на email поддержки.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных — при этом доступ к Сервису будет прекращён.
- Получить копию своих данных в машиночитаемом формате (экспорт данных).
Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на support@furnio.ru. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.
8. Файлы cookies
Сервис использует следующие типы cookies:
- Необходимые cookies — обеспечивают работу авторизации и хранят токен сессии. Без них использование Сервиса невозможно.
- Аналитические cookies — используются PostHog для сбора статистики об использовании Сервиса. Данные обезличены и служат для улучшения продукта.
- Функциональные cookies — сохраняют ваши предпочтения (тема оформления, язык).
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сервиса.
9. Безопасность данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- Row Level Security (RLS) — каждый пользователь имеет доступ только к данным своей компании на уровне базы данных.
- Шифрование при передаче — все соединения защищены протоколом TLS.
- Хеширование паролей — пароли хранятся с использованием современных алгоритмов хеширования (bcrypt).
- Разграничение доступа — роли «Администратор» и «Менеджер» имеют различные уровни доступа к данным.
- Регулярный мониторинг — системы мониторинга отслеживают подозрительную активность и ошибки.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
11. Изменения в Политике
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу furnio.ru/legal/privacy.
В случае существенных изменений мы уведомим пользователей по электронной почте или через уведомление в Сервисе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
Продолжая использовать Сервис после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой Политикой.